Obchodní podmínky společnosti ProfiHUB s.r.o.

I. Všeobecná ustanovení

1. Uživatel provádí objednávku prostřednictvím webového rozhraní www.realhub.cz.
   
   
2. Objednávka se stává závaznou v okamžiku úhrady prostřednictvím platební brány.
   
   
3. Po úhradě je zakoupený kontakt (lead) okamžitě zpřístupněn v uživatelském rozhraní.
   
   
4. Uživatel před dokončením objednávky potvrzuje, že byl seznámen s těmito Podmínkami a výslovně souhlasí se ztrátou práva na odstoupení od smlouvy po zpřístupnění digitálního obsahu.
   
   
5. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě zjevné chyby v ceně nebo dostupnosti leadu.
   
   

1. Cena každého leadu je uvedena přímo u konkrétní nabídky.
   
   
2. Úhrada probíhá bezhotovostně prostřednictvím zabezpečené platební brány.
   
   
3. Ceny jsou konečné, včetně všech poplatků, pokud není uvedeno jinak.
   
   
4. Daňový doklad je uživateli zpřístupněn elektronicky po úhradě.
   
   

1. Uživatel je povinen uvádět při registraci a objednávkách pravdivé a úplné údaje.
   
   
2. Poskytovatel garantuje zpřístupnění zakoupených leadů bez zbytečného odkladu po úhradě.
   
   
3. Poskytovatel garantuje funkčnost a aktuálnost kontaktů dle parametrů uvedených na webu.
   
   
4. Poskytovatel nenese odpovědnost za obchodní výsledek nebo úspěšnost kontaktování majitele nemovitosti – garantuje pouze funkčnost a ověřenost kontaktu.
   
   
5. V případě technických problémů nebo nefunkčního kontaktu má Uživatel právo podat reklamaci dle Reklamačního řádu.
   
   

1. Správcem osobních údajů je společnost ProfiHUB s.r.o., IČO: 21744874.
   
   
2. Poskytovatel zpracovává osobní údaje výhradně za účelem plnění smlouvy, vedení uživatelského účtu, fakturace a plnění zákonných povinností.
   
   
3. Zásady zpracování osobních údajů jsou upraveny samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na stránkách www.realhub.cz.
   
   
4. Subjekty údajů mají právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
   
   

1. Uživatel bere na vědomí, že zakoupené kontakty (leady) představují digitální obsah, který je po úhradě okamžitě zpřístupněn.
   
   
2. V souladu s ustanovením § 1837 písm. l) občanského zákoníku tedy není možné od smlouvy odstoupit, a to ani ve lhůtě 14 dnů.
   
   
3. Uživatel výslovně souhlasí s tím, aby Poskytovatel započal s poskytováním služby (zpřístupněním leadu) před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a potvrzuje, že byl o ztrátě práva na odstoupení informován.
   
   
4. V případě, že zakoupený lead je nefunkční (např. neexistující číslo, neplatný e-mail, zjevně nesprávný kontakt), je Uživatel oprávněn uplatnit reklamaci dle Reklamačního řádu.
   
   
5. Po uznané reklamaci poskytne Poskytovatel náhradní lead nebo přiměřený kredit ve výši hodnoty reklamovaného leadu. Vrácení peněžních prostředků se neprovádí.
   
   

1. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 7 dnů od zakoupení leadu, a to e-mailem na adrese info@realhub.cz s uvedením ID leadu a popisu závady.
   
   
2. Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od jejího obdržení.
   
   
3. V případě oprávněné reklamace poskytne Poskytovatel uživateli náhradní lead nebo kredit v odpovídající hodnotě.
   
   

1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit či doplňovat. Nové znění je účinné okamžikem zveřejnění na webových stránkách www.realhub.cz.
   
   
2. O změnách Podmínek může být Uživatel informován e-mailem nebo prostřednictvím uživatelského účtu.
   
   
3. Tyto Podmínky tvoří úplnou dohodu mezi Poskytovatelem a Uživatelem a nahrazují jakékoli předchozí ústní či písemné dohody týkající se poskytování služeb RealHub.